Nossos pedidos são enviados no prazo de até dois dias úteis após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, lembrando que pagamentos efetuados via boleto podem demorar até 3 (três) dias úteis para serem compensados.

O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida, e será informado antes da finalização da compra.

Todos os pedidos geram código de rastreio, para monitoramento do envio.

Importante

Nossa empresa não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo(a) cliente. Caso isso aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, que será realizado apenas após o retorno do pedido ao nosso estoque. Nesse cenário, caso a cliente opte pelo reembolso do pagamento, será descontado o valor do frete proporcional.

Extravio de mercadoria: caso a encomenda seja extraviada durante o envio, o(a) cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional.

Atrasos na entrega dos CORREIOS: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, que podem ocorrer com maior frequência em épocas festivas e greves. Caso o(a) cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via transportadora.

Destinatário ausente - CORREIOS: Os CORREIOS fazem 3 (três) tentativas de entrega, e caso não seja possível, a encomenda será encaminhada para a agência dos CORREIOS mais próxima do endereço do(a) cliente. Nesse caso, será necessário retirar a encomenda na agência em até sete dias. Caso o cliente não efetue a retirada do produto no prazo, a mercadoria retornará ao nosso estoque. Para que seja realizado um novo envio, será efetuada nova cobrança de frete.